1月26日，為期40天的2024年春運大幕正式開啟。今年春運或將有90億人次流動，創歷史新高。每年春運，熱門目的地都有可能出現車票“秒光”的情況，搶不到票的旅客，應該怎么辦？今年約有72億人次自駕出行，如何應對春運結構性變化？

這是1月25日凌晨在貴陽北動車所拍攝的動車組列車（無人機照片）。 新華社記者劉續攝

全國鐵路預計發送旅客4.8億人次，同比增長37.9%

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2024年春運今日正式啟動，自1月26日至3月5日，為期40天，全國鐵路預計發送旅客4.8億人次，日均1200萬人次，同比2023年春運增長37.9%。1月26日春運首日全國鐵路預計發送旅客1060萬人次。

國鐵集團客運部負責人介紹，今年春運是疫情防控平穩轉段后的首個常態化春運，預計鐵路客流將出現探親流、學生流、務工流、旅游流疊加，呈現總體高位運行和節前相對平穩、節后相對集中的特點。

應對創新高的客流量，各個鐵路部門都在出臺相關的服務舉措。鐵路上海站，專門增開了東北方向的列車；安徽作為勞務輸出大省，增開了服務外出務工人員返鄉返崗的列車；北京鐵路，也推出一系列春運服務保障措施。

1月26日，旅客行走在深圳北站。新華社記者 梁旭 攝

除夕火車票今日開搶，搶不到票怎么辦？

按照火車票提前15天發售的安排，1月26日，2024年除夕（2月9日）的火車票正式開售。據鐵路部門統計，自1月12日鐵路春運首日車票發售以來，已累計發售火車票超2.1億張，其中春運期間火車票7469.1萬張、同比增長144.4%。每年春運，熱門目的地都有可能出現車票“秒光”的情況。搶不到票的旅客，應該怎么辦？

1月12日，春運火車票開始發售，旅客在上海火車站售票大廳購買火車票。?新華社記者 王翔 攝

鐵路部門提示，旅客可以查詢起售時間，設置開售提醒。由于每個火車站的車票起售時間不同，在12306APP“我的”-“出行向導”-“起售時間”功能中，可以查詢出發站和同城其他火車站的車票起售時間，看準時間，及時出手。

同時，在車票起售當日，旅客可以在起售時間之前預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發售時，一鍵提交訂單并完成支付，信息“秒提”，購票更便捷。

此外，對于熱門線路和熱門車次，預填車票信息之后，依然可能沒有買到車票，旅客可立即添加候補訂單。可以在候補備選方案中添加最多9位乘車人、3個不同日期、60個不同車次和席別的組合，如果選擇接受新增列車，還可以進一步提高成功率。

當無直達列車或直達列車無票時，旅客可以在12306APP選擇中轉車票，通過有余票的中轉換乘方案，滿足出行需求。目前已有120個主要車站設立站內中轉換乘便捷通道，旅客無需出站即可進入候車室候車。

1月26日，旅客在深圳北站排隊檢票乘車。新華社記者 梁旭 攝

自駕出行客流約72億人次，雨雪天氣出行需注意

今年的春運，最受青睞的出行方式不是鐵路，不是民航，而是自駕。根據預測，春運高速公路及普通國省干線非營業性小客車人員出行量約有72億人次，全國公路網每天出行的日均車流量將達到3720萬輛，自駕出行占全社會人員出行量的比例將突破8成。

中國天氣網氣象分析師張娟介紹，“今年春運第一周，我國南北方多地會受到雨雪天氣的打擾。”交警建議，遇低溫雨雪冰凍天氣，盡可能減少自駕出行，確需駕車出行的，要避開管制時段、路段，避免中途長時間滯留，冰雪濕滑路面要降低車速、保持車距、謹慎駕駛，不急打方向、急踩剎車，防止車輛失控側滑側翻或追尾。

春運80%的人選擇自駕出行，如何應對春運結構性變化？

今年春運自駕，跨省出行特征比較突出，持續時間比較長，高峰時段，路網承壓較重。如何應對春運結構性變化？

交通運輸部公路院大數據行業研發中心副主任劉冬梅表示，據測算，和2019年疫情前相比，春運自駕出行的占比從65%左右提高到今年80%，有一個比較明顯的提升。春運的結構發生了深刻變化，主要體現在自駕的比例增加，群眾出行的選擇也增加了。以前是以鐵路為主，現在可以選擇自駕，同時還有網約車、定制客運，很多新形態也加入進來，群眾整體出行的多元化特征也比較凸顯了。

1月16日，包茂高速陜西宜君服務區的工作人員清理地面積雪。新華社記者 張博文 攝

針對上述情況，公共部門如何做好服務保障是非常重要的。劉冬梅表示，從安全層面來看，交通運輸部最近發布了對自駕、營業性駕駛員以及旅客出行的提示，這對群眾做好出行前的準備，能夠起到一定的保障作用。從行業的管理部門來說，一是國家部委已經下發了提前準備、提前部署的相關通知，做了非常多的準備工作。二是需要利用大數據的新技術手段，對于整個客流的運行狀態進行動態研判，能夠把動態研判的信息及時反饋到各級指揮中心，能夠更好地進行資源調度。三是各個部委之間的信息共享，比如交通和氣象、交通和公安之間，都有非常好的信息共享機制，在大客流或者應急的情況下，如果發生了一些情況或者問題，可以把信息共享出去，能夠及時進行處置。

民航客運量有望再創新高，C919國產大飛機將迎春運“首秀”

今年春運，民航客運量也迎來大幅增長。據中國民航局預計，春運期間民航客運量將達到8000萬人次，有望再創新高。

多家航司加密熱門方向航班，日均保障航班將達到1.65萬班。其中，1月26日至3月5日，東航計劃投入客運飛機783架，總飛行小時預計超33萬小時，旗下的全部4架C919國產大飛機迎來春運“首秀”，在京滬、滬蓉航線執飛；為全力服務旅客航空出行需求，東航將投優投足運力，積極提高飛機利用率，計劃春運期間每天執行客運航班3280班，同比增長42%。

1月9日，東航的一架C919飛機執行MU5137航班，從上海虹橋國際機場起飛，在北京大興國際機場降落。新華社發

此外，為滿足旅客的出行與返鄉需求，國航春運期間加大航班密度。計劃安排航班67691班次，日均1693班次，較2019年增長32%，較2023年增長40.6%。

（中國科技網綜合自新華社、央視新聞客戶端、中國新聞網、中國天氣網）